채용정보

세계로 뻗어나가는 글로벌 혁신 인재들을 만나보세요.

인재상

오픈헬스케어의 구성원은
최고의 역량과 올바른 태도 그리고 따뜻한 마음으로
인류의 건강과 행복에 기여합니다.

최고를 지향하는 사람

최고의 품질과 서비스를 제공하기 위해 역량을 한층 더 강화시키고 노력

원칙을 중시하는 사람

모든업무에서 법과 규정을지키며 고객, 동료간의 작은 약속도 소중히 생각

고객우선인 사람

고객을 최우선으로 생각하며 진실과 정성으로 고객에게 보답

혁신을 선도하는 사람

도전정신으로 변화를 추구하여 새로운 가치를 창조

상호존중하는 사람

최고의 팀워크를 위해 자유롭고 원활한 소통으로 배려하고 협업

[마감] 글로벌 CS 담당

채용마감

Author

인사담당자

Date

2026-01-15 02:22

Views

142

[모집분야] 글로벌 CS 매니저

[담당업무]1. 글로벌 CS전략 및 정책 수립
- 현지법인별 표준 서비스 품질 정책 및 운영 가이드라인 수립
- 개인정보, 의료정보 보호 정책 수립 및 컴플라이언스 관리
- 정책/지침 배포 및 현지화 업데이트 관리
2. CS 설계 및 성과 관리
- 현지법인 콜센터 초기 구축 기획 (인력 운영, 프로세스 설계 등)
- CS 역량강화를 위한 해외법인 담당자 교육 및 워크샵 지원
- 글로벌 VOC 분석 및 유형별 이슈 트렌드 보고

[자격요건]1. 학력: 대졸이상
2. CS 전략 기획 및 운영관리 관련 경력 8~10년
3. 신규 상담센터 구축 및 글로벌 운영 프로세스 표준화 경험
4. 개인정보보호 및 의료정보 등 민감정보 관리 법규 대응 경험
[우대조건]1. 글로벌 CS 센터 또는 다국적 기업 CS 전략기획 및 운영지원 경험
2. 민감정보 (의료정보 등) 를 다루는 산업에서의 고객응대 또는 정책기획 경험
3. VOC 분석 및 CS 관련 솔루션 기획 및 도입경험
4. 영어 비즈니스 커뮤니케이션 능력 보유자

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